Nykyinen sijainti: Kotisivu > Pehmeä varmenne> Monikieliset asiakassuhteiden hallintajärjestelmä
Monikielinen asiakassuhteiden hallintajärjestelmä

1. Järjestelmän paikannus ja ydintavoitteet

"Monikieliset asiakassuhteiden hallintajärjestelmä"Se on suunniteltu erityisesti monikansallisille yrityksille, ulkomaankaupalle ja ulkomaille tuotemerkeilleGlobaali asiakashallintakeskus, tavoitteena ratkaista kolme ydinkipupistettä globaalissa toiminnassa:

  1. Kieliesteet: Reaaliaikainen käännös ja lokalisointituki asiakasviestinnän aikana;
  2. Tietojen jakautuminen: Eri alueisiin ja kielijärjestelmiin hajallaan olevien asiakastietojen integrointi;
  3. Kulttuurinen sopeutuminen: Markkinointistrategioiden ja asiakaspalvelun alueellinen eriytetty toteuttaminen.
    Päätavoitteet: Auta yrityksiä toteuttamaan monikielisten vuorovaikutusominaisuuksien ja CRM: n täyden prosessin hallinnan toteuttamisen saumattoman integroinnin avullaYhtenäinen hallinta ja globaalin asiakkaan elinkaaren hallinta, Paranna muuntoprosenttia, takaisinostoastetta ja tuotemerkki-uskollisuutta kulttuurienvälisillä markkinoilla.

2. Ydintoiminnalliset moduulit ja monikieliset ominaisuudet toteutus

(I) Asiakastietojen hallinta: 360 ° Asiakaskuvia kielillä

(Ii) Markkinoinnin automaatio: lokalisointi ja tarkka kattavuus

(Iii) Myyntiprosessin hallinta: Kielten välinen liiketoimintamahdollisuuksien yhteistyö

(Iv) Monikielinen asiakaspalvelukeskus


3. Tekninen arkkitehtuuri ja globaalit tukiominaisuudet

Kyvyn ulottuvuusTäytäntöönpanosuunnitelmaKäyttäjän arvo
KielimoottoriIntegroitu hermosolukoneiden käännös (NMT) ja verkkotunnuksen mukautuva koulutus (ulkomaankaupan termi kirjasto + teollisuus musta lista)Ammatillinen kohtauksen käännöksen tarkkuus> 92%
Tietojen noudattaminenAlueellisen käyttöönoton arkkitehtuuri (EU GDPR/Lähi -idän datan lokalisointi) + dynaaminen dynaaminen desensibilisaatiomekanismiVältä rajat ylittäviä tietoja laillisista riskeistä
Järjestelmän integraatioOpen API tukee verkkokaupan alustoja, kuten Shopify/Magento, sosiaalisen median kanavat, kuten Whatsapp/TiktokGlobaalin hajautetun kanavatiedon yhtenäinen hallinta
Reaaliaikainen takuuHajautettu laskentaarkkitehtuuri, miljoonien samanaikaisten istuntojen käännösviive on alle 200 msVarmista rajat ylittävien neuvottelujen sujuvuus

4. Globalisaation skenaarion arvo ja kaupalliset saavutukset

▶ Asiakkaiden hankinta ulottuvuus

▶ Asiakkaiden säilyttämisulottuvuus

▶ Toimintatehokkuusulottuvuus



Työkaluista globaaliin kasvumoottoriin

Monikielinen asiakassuhteiden hallintajärjestelmäMennä perinteisen CRM: n yksikielisten rajoitusten ulkopuolelleKielitekniikan, alueellisen vaatimustenmukaisuuden ja kulttuuriälyn kolminkertainen integraatio, Enterprise Global Operations -yrityksen taustalla olevan logiikan rekonstruointi:

汉唐全球多语言客户关系管理系统